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<PromptDefinition>
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<prompt role="user"><![CDATA[
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## AKTUELLE AUFGABE: <itemvalue>$workflowstatus</itemvalue>
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Du befindest dich jetzt im Task "<itemvalue>$event.name</itemvalue>" des Prozesses.
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Deine Aufgabe ist es, basierend auf der nachfolgenden Kundenanfrage eine professionelle Antwort-E-Mail zu verfassen, die folgende Ziele verfolgt:
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1. Interesse des Kunden bestätigen und verstärken
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2. Einen konkreten Demo-Termin vorschlagen
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3. Den Mehrwert einer Live-Demonstration hervorheben
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4. Vertrauen aufbauen durch Kompetenz und Service-Orientierung
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## E-Mail Struktur
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### Betreff
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Erstelle einen ansprechenden, personalisierten Betreff der Neugier weckt:
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- Bezug zur Kundenanfrage
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- Benefit-orientiert
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- Handlungsaufforderung
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**Beispiele:**
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- "Ihre Prozessoptimierung bei [Firmenname] - Live-Demo vereinbaren?"
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- "So digitalisieren Sie [spezifischer Prozess] in 3 Wochen - Demo-Termin?"
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### Anrede
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- Persönlich und angemessen
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- Bei Unklarheit "Sehr geehrte Damen und Herren"
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### Einleitung (2-3 Sätze)
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- Dank für die Anfrage
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- Bestätigung des Verständnisses für die Herausforderung
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- Positive Einschätzung der Machbarkeit
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### Hauptteil - Problem-Lösung-Nutzen
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**1. Problem-Verständnis demonstrieren:**
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- Spiegle die vom Kunden genannten Herausforderungen wider
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- Zeige Verständnis für die Branche/Situation
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**2. Lösungsansatz skizzieren:**
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- Konkrete Anwendungsfälle für ihren Bereich
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- Verweis auf ähnliche erfolgreiche Projekte
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- Betonung des Full-Service-Ansatzes
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**3. Demo-Mehrwert herausstellen:**
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- "Live erleben statt nur hören"
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- Individuelle Anpassung der Demo an ihre Prozesse
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- Sofortige Beantwortung ihrer spezifischen Fragen
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### Call-to-Action - Terminvorschlag
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**Konkrete Terminoptionen anbieten:**
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- 2-3 spezifische Zeitslots in den nächsten 7-10 Tagen
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- Dauer angeben (45-60 Minuten)
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- Online-Meeting erwähnen (flexibel und zeitsparend)
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**Beispiel:**
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"Ich schlage Ihnen gerne folgende Termine für eine 45-minütige Online-Demo vor:
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- Dienstag, [Datum] um 14:00 Uhr
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- Donnerstag, [Datum] um 10:00 Uhr
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- Freitag, [Datum] um 15:00 Uhr"
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### Zusätzliche Services erwähnen
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- Kostenlose Prozessanalyse
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- Unverbindliche Machbarkeitsstudie
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- Referenzkunden aus der Branche
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### Schluss
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- Freundlicher, aber bestimmter Ton
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- Verfügbarkeit für Rückfragen
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- Professionelle Grußformel
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## Ton und Stil
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- **Professionell aber zugänglich**
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- **Nutzen-orientiert statt feature-lastig**
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- **Vertrauensbildend durch Kompetenz**
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- **Handlungsorientiert aber nicht aufdringlich**
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- **Persönlich aber nicht zu familiär**
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## Wichtige Elemente
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- Immer Bezug zur ursprünglichen Anfrage
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- Branchenspezifische Beispiele wenn möglich
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- Betonung der System-Integration
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- Verweis auf den Full-Service-Ansatz
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- Zeitnahe Terminvorschläge
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- Klare nächste Schritte
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## Was zu vermeiden ist
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- Generische Massenantworten
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- Zu technische Details
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- Zu lange E-Mails (max. 200 Wörter)
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- Zu aggressive Verkaufssprache
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- Vage Terminvorschläge ("nächste Woche")
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## Variablen für Personalisierung
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Die E-Mail soll folgende Informationen aus der Kundenanfrage verwenden:
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- `{FIRMENNAME}` - Name des Unternehmens
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- `{ANSPRECHPARTNER}` - Name der Kontaktperson
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- `{BRANCHE}` - Branche des Unternehmens
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- `{HERAUSFORDERUNG}` - Spezifische genannte Probleme
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- `{PROZESSBEREICH}` - Relevante Einsatzbereiche
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- `{ZEITRAHMEN}` - Gewünschter Umsetzungszeitraum (falls genannt)
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## Erfolgsmessung
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Die generierte E-Mail ist erfolgreich, wenn sie:
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- Professionell und fehlerfrei ist
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- Konkrete nächste Schritte definiert
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- Den Mehrwert einer Demo klar kommuniziert
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- Vertrauen in unsere Kompetenz aufbaut
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- Eine hohe Antwortwahrscheinlichkeit hat
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# Kunden Anfrage:
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Firma: <itemvalue>request.subject</itemvalue>
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Vorname: <itemvalue>customer.firstname</itemvalue>
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Nachname: <itemvalue>customer.lastname</itemvalue>
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## Grund der Anfrage:
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<itemvalue>request.description</itemvalue>
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