diff --git a/doc/RAG_CASSANDRA.md b/doc/RAG_CASSANDRA.md index 15f0eaa..bc55ce6 100644 --- a/doc/RAG_CASSANDRA.md +++ b/doc/RAG_CASSANDRA.md @@ -250,6 +250,20 @@ Show tables schemas in current keyspace: cqlsh:embeddings> DESC TABLES; +**Select a single row:** + +To select a row by the $UniqueID: + +``` +cqlsh:embeddings> select id,chunk_id,model_version,task_id from document_vectors WHERE id='a0edf8ea-f8a9-48d8-9cd1-adb365a47a0d'; + + id | chunk_id | model_version | task_id +--------------------------------------+--------------------------------------+----------------+--------- + a0edf8ea-f8a9-48d8-9cd1-adb365a47a0d | ef82be60-f6b2-4b38-9bd7-edb88c377cb2 | product-en-1.0 | 1200 + +(1 rows) +``` + **Drop Keyspace:** Drop the keyspace: diff --git a/pom.xml b/pom.xml index 820b1a2..a5d3131 100644 --- a/pom.xml +++ b/pom.xml @@ -65,7 +65,7 @@ 6.2.4-SNAPSHOT 3.1.3 - 1.0.0-SNAPSHOT + 1.0.1-SNAPSHOT 5.1.5-SNAPSHOT 5.0.3 3.0.1 @@ -74,7 +74,6 @@ 1.0.0 9.9.1-4 2.0.24 - 4.19.0 5.9.2 5.8.0 diff --git a/workflow/offer-en-1.0.0.bpmn b/workflow/offer-en-1.0.0.bpmn index 36fa669..7f31a34 100644 --- a/workflow/offer-en-1.0.0.bpmn +++ b/workflow/offer-en-1.0.0.bpmn @@ -1420,6 +1420,7 @@ Color: _color
llm.service.endpoint + {"n_predict": 4096, "temperature": 0} offer.proposal true @@ -1455,7 +1456,7 @@ Color: _color
- + {"n_predict": 4096, "temperature": 0} @@ -1933,13 +1934,13 @@ Instructions for creating the offer: - + - + - + diff --git a/workflow/offer-proposal-de.json b/workflow/offer-proposal-de.json deleted file mode 100644 index e9d85fe..0000000 --- a/workflow/offer-proposal-de.json +++ /dev/null @@ -1,19 +0,0 @@ -{ - "model": "gpt-4o-mini", - "messages": [ - { - "role": "system", - "content": "Du bist Vertriebsmitarbeiter bei der LUPI Wärmetauscher GmbH. Deine Aufgabe ist es, eingehende Anfragen zu beantworten und Vorschläge für Angebote zu unterbreiten." - }, - { - "role": "user", - "content": "request.description" - }, - { - "role": "user", - "content": "Zu dem hier vorliegenden Angebot kommen folgende Produkte in Frage:\n\n\n $workflowabstract\n\n\nPrüfe welches dieser Produkte am besten für die Anfrage geeignet ist und erstelle ein Angebot sowie eine kurze Begründung für deine Auswahl, die für den Kunden verständlich ist.\n\nFüge eine Tabelle mit den folgenden Spalten für die Angebotserstellung mit ein:\n\n- Produkt\n- Menge\n- Preis pro Stück\n- Mehrwertsteuer\n- Gesamtpreis" - } - ], - "temperature": 0, - "max_tokens": 2048 -} \ No newline at end of file diff --git a/workflow/product-en-1.0.0.bpmn b/workflow/product-en-1.0.0.bpmn index fe5aff2..e6036a5 100644 --- a/workflow/product-en-1.0.0.bpmn +++ b/workflow/product-en-1.0.0.bpmn @@ -996,7 +996,7 @@ result.isValid=true; - https://llama.cpp2.imixs.com/ + https://embeddings.llama.cpp.imixs.com/ true ]]> @@ -1184,7 +1184,7 @@ result.isValid=true; - https://llama.cpp2.imixs.com/ + https://embeddings.llama.cpp.imixs.com/ true ]]> @@ -1319,7 +1319,7 @@ Betrag: _amount (Brutto € _amount_brutto - + diff --git a/workflow/templates/basic-de-1.0.0 copy 2.bpmn b/workflow/templates/basic-de-1.0.0 copy 2.bpmn new file mode 100644 index 0000000..f208247 --- /dev/null +++ b/workflow/templates/basic-de-1.0.0 copy 2.bpmn @@ -0,0 +1,213 @@ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + true + + + + + + + task_6Rvbrg + event_zUD3jQ + event_D00leQ + task_sz0cKg + event_FrL0EA + dataObject_0jfMhA + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + sequenceFlow_0AMIqg + + + + sequenceFlow_J9TrXg + + + + + + + + + + + sequenceFlow_02i9iQ + sequenceFlow_M9MRGw + sequenceFlow_J9TrXg + + + + + + + + false + + true + llm.service.endpoint + request.response.text +]]> + + + + sequenceFlow_0AMIqg + sequenceFlow_M9MRGw + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + diff --git a/workflow/templates/basic-de-1.0.0 copy.bpmn b/workflow/templates/basic-de-1.0.0 copy.bpmn new file mode 100644 index 0000000..65de06e --- /dev/null +++ b/workflow/templates/basic-de-1.0.0 copy.bpmn @@ -0,0 +1,507 @@ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + true + + + + + + + task_6Rvbrg + event_zUD3jQ + event_D00leQ + task_sz0cKg + event_FrL0EA + dataObject_0jfMhA + dataObject_6m4mpw + dataObject_3cHBTA + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + sequenceFlow_0AMIqg + + + + sequenceFlow_J9TrXg + + + + + + + + + + + sequenceFlow_02i9iQ + sequenceFlow_M9MRGw + sequenceFlow_J9TrXg + + + + + + + + false + + true + llm.service.endpoint + request.response.text +]]> + + + + sequenceFlow_0AMIqg + sequenceFlow_M9MRGw + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + $workflowstatus + +Du befindest dich jetzt im Task "$event.name" des Prozesses. + +Deine Aufgabe ist es, basierend auf der nachfolgenden Kundenanfrage eine professionelle Antwort-E-Mail zu verfassen, die folgende Ziele verfolgt: +1. Interesse des Kunden bestätigen und verstärken +2. Einen konkreten Demo-Termin vorschlagen +3. Den Mehrwert einer Live-Demonstration hervorheben +4. Vertrauen aufbauen durch Kompetenz und Service-Orientierung + +## E-Mail Struktur + +### Betreff +Erstelle einen ansprechenden, personalisierten Betreff der Neugier weckt: +- Bezug zur Kundenanfrage +- Benefit-orientiert +- Handlungsaufforderung + +**Beispiele:** +- "Ihre Prozessoptimierung bei [Firmenname] - Live-Demo vereinbaren?" +- "So digitalisieren Sie [spezifischer Prozess] in 3 Wochen - Demo-Termin?" + +### Anrede +- Persönlich und angemessen +- Bei Unklarheit "Sehr geehrte Damen und Herren" + +### Einleitung (2-3 Sätze) +- Dank für die Anfrage +- Bestätigung des Verständnisses für die Herausforderung +- Positive Einschätzung der Machbarkeit + +### Hauptteil - Problem-Lösung-Nutzen +**1. Problem-Verständnis demonstrieren:** +- Spiegle die vom Kunden genannten Herausforderungen wider +- Zeige Verständnis für die Branche/Situation + +**2. Lösungsansatz skizzieren:** +- Konkrete Anwendungsfälle für ihren Bereich +- Verweis auf ähnliche erfolgreiche Projekte +- Betonung des Full-Service-Ansatzes + +**3. Demo-Mehrwert herausstellen:** +- "Live erleben statt nur hören" +- Individuelle Anpassung der Demo an ihre Prozesse +- Sofortige Beantwortung ihrer spezifischen Fragen + +### Call-to-Action - Terminvorschlag +**Konkrete Terminoptionen anbieten:** +- 2-3 spezifische Zeitslots in den nächsten 7-10 Tagen +- Dauer angeben (45-60 Minuten) +- Online-Meeting erwähnen (flexibel und zeitsparend) + +**Beispiel:** +"Ich schlage Ihnen gerne folgende Termine für eine 45-minütige Online-Demo vor: +- Dienstag, [Datum] um 14:00 Uhr +- Donnerstag, [Datum] um 10:00 Uhr +- Freitag, [Datum] um 15:00 Uhr" + +### Zusätzliche Services erwähnen +- Kostenlose Prozessanalyse +- Unverbindliche Machbarkeitsstudie +- Referenzkunden aus der Branche + +### Schluss +- Freundlicher, aber bestimmter Ton +- Verfügbarkeit für Rückfragen +- Professionelle Grußformel + +## Ton und Stil +- **Professionell aber zugänglich** +- **Nutzen-orientiert statt feature-lastig** +- **Vertrauensbildend durch Kompetenz** +- **Handlungsorientiert aber nicht aufdringlich** +- **Persönlich aber nicht zu familiär** + +## Wichtige Elemente +- Immer Bezug zur ursprünglichen Anfrage +- Branchenspezifische Beispiele wenn möglich +- Betonung der System-Integration +- Verweis auf den Full-Service-Ansatz +- Zeitnahe Terminvorschläge +- Klare nächste Schritte + +## Was zu vermeiden ist +- Generische Massenantworten +- Zu technische Details +- Zu lange E-Mails (max. 200 Wörter) +- Zu aggressive Verkaufssprache +- Vage Terminvorschläge ("nächste Woche") + +## Variablen für Personalisierung +Die E-Mail soll folgende Informationen aus der Kundenanfrage verwenden: +- `{FIRMENNAME}` - Name des Unternehmens +- `{ANSPRECHPARTNER}` - Name der Kontaktperson +- `{BRANCHE}` - Branche des Unternehmens +- `{HERAUSFORDERUNG}` - Spezifische genannte Probleme +- `{PROZESSBEREICH}` - Relevante Einsatzbereiche +- `{ZEITRAHMEN}` - Gewünschter Umsetzungszeitraum (falls genannt) + +## Erfolgsmessung +Die generierte E-Mail ist erfolgreich, wenn sie: +- Professionell und fehlerfrei ist +- Konkrete nächste Schritte definiert +- Den Mehrwert einer Demo klar kommuniziert +- Vertrauen in unsere Kompetenz aufbaut +- Eine hohe Antwortwahrscheinlichkeit hat + + +# Kunden Anfrage: + +Firma: request.subject +Vorname: customer.firstname +Nachname: customer.lastname + +## Grund der Anfrage: +request.description + +]]]]> + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + diff --git a/workflow/templates/basic-de-1.0.0.bpmn b/workflow/templates/basic-de-1.0.0.bpmn new file mode 100644 index 0000000..f208247 --- /dev/null +++ b/workflow/templates/basic-de-1.0.0.bpmn @@ -0,0 +1,213 @@ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + true + + + + + + + task_6Rvbrg + event_zUD3jQ + event_D00leQ + task_sz0cKg + event_FrL0EA + dataObject_0jfMhA + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + sequenceFlow_0AMIqg + + + + sequenceFlow_J9TrXg + + + + + + + + + + + sequenceFlow_02i9iQ + sequenceFlow_M9MRGw + sequenceFlow_J9TrXg + + + + + + + + false + + true + llm.service.endpoint + request.response.text +]]> + + + + sequenceFlow_0AMIqg + sequenceFlow_M9MRGw + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + diff --git a/workflow/templates/prompt-templates/event-01.xml b/workflow/templates/prompt-templates/event-01.xml new file mode 100644 index 0000000..536654d --- /dev/null +++ b/workflow/templates/prompt-templates/event-01.xml @@ -0,0 +1,123 @@ + + + $workflowstatus + +Du befindest dich jetzt im Task "$event.name" des Prozesses. + +Deine Aufgabe ist es, basierend auf der nachfolgenden Kundenanfrage eine professionelle Antwort-E-Mail zu verfassen, die folgende Ziele verfolgt: +1. Interesse des Kunden bestätigen und verstärken +2. Einen konkreten Demo-Termin vorschlagen +3. Den Mehrwert einer Live-Demonstration hervorheben +4. Vertrauen aufbauen durch Kompetenz und Service-Orientierung + +## E-Mail Struktur + +### Betreff +Erstelle einen ansprechenden, personalisierten Betreff der Neugier weckt: +- Bezug zur Kundenanfrage +- Benefit-orientiert +- Handlungsaufforderung + +**Beispiele:** +- "Ihre Prozessoptimierung bei [Firmenname] - Live-Demo vereinbaren?" +- "So digitalisieren Sie [spezifischer Prozess] in 3 Wochen - Demo-Termin?" + +### Anrede +- Persönlich und angemessen +- Bei Unklarheit "Sehr geehrte Damen und Herren" + +### Einleitung (2-3 Sätze) +- Dank für die Anfrage +- Bestätigung des Verständnisses für die Herausforderung +- Positive Einschätzung der Machbarkeit + +### Hauptteil - Problem-Lösung-Nutzen +**1. Problem-Verständnis demonstrieren:** +- Spiegle die vom Kunden genannten Herausforderungen wider +- Zeige Verständnis für die Branche/Situation + +**2. Lösungsansatz skizzieren:** +- Konkrete Anwendungsfälle für ihren Bereich +- Verweis auf ähnliche erfolgreiche Projekte +- Betonung des Full-Service-Ansatzes + +**3. Demo-Mehrwert herausstellen:** +- "Live erleben statt nur hören" +- Individuelle Anpassung der Demo an ihre Prozesse +- Sofortige Beantwortung ihrer spezifischen Fragen + +### Call-to-Action - Terminvorschlag +**Konkrete Terminoptionen anbieten:** +- 2-3 spezifische Zeitslots in den nächsten 7-10 Tagen +- Dauer angeben (45-60 Minuten) +- Online-Meeting erwähnen (flexibel und zeitsparend) + +**Beispiel:** +"Ich schlage Ihnen gerne folgende Termine für eine 45-minütige Online-Demo vor: +- Dienstag, [Datum] um 14:00 Uhr +- Donnerstag, [Datum] um 10:00 Uhr +- Freitag, [Datum] um 15:00 Uhr" + +### Zusätzliche Services erwähnen +- Kostenlose Prozessanalyse +- Unverbindliche Machbarkeitsstudie +- Referenzkunden aus der Branche + +### Schluss +- Freundlicher, aber bestimmter Ton +- Verfügbarkeit für Rückfragen +- Professionelle Grußformel + +## Ton und Stil +- **Professionell aber zugänglich** +- **Nutzen-orientiert statt feature-lastig** +- **Vertrauensbildend durch Kompetenz** +- **Handlungsorientiert aber nicht aufdringlich** +- **Persönlich aber nicht zu familiär** + +## Wichtige Elemente +- Immer Bezug zur ursprünglichen Anfrage +- Branchenspezifische Beispiele wenn möglich +- Betonung der System-Integration +- Verweis auf den Full-Service-Ansatz +- Zeitnahe Terminvorschläge +- Klare nächste Schritte + +## Was zu vermeiden ist +- Generische Massenantworten +- Zu technische Details +- Zu lange E-Mails (max. 200 Wörter) +- Zu aggressive Verkaufssprache +- Vage Terminvorschläge ("nächste Woche") + +## Variablen für Personalisierung +Die E-Mail soll folgende Informationen aus der Kundenanfrage verwenden: +- `{FIRMENNAME}` - Name des Unternehmens +- `{ANSPRECHPARTNER}` - Name der Kontaktperson +- `{BRANCHE}` - Branche des Unternehmens +- `{HERAUSFORDERUNG}` - Spezifische genannte Probleme +- `{PROZESSBEREICH}` - Relevante Einsatzbereiche +- `{ZEITRAHMEN}` - Gewünschter Umsetzungszeitraum (falls genannt) + +## Erfolgsmessung +Die generierte E-Mail ist erfolgreich, wenn sie: +- Professionell und fehlerfrei ist +- Konkrete nächste Schritte definiert +- Den Mehrwert einer Demo klar kommuniziert +- Vertrauen in unsere Kompetenz aufbaut +- Eine hohe Antwortwahrscheinlichkeit hat + + +# Kunden Anfrage: + +Firma: request.subject +Vorname: customer.firstname +Nachname: customer.lastname + +## Grund der Anfrage: +request.description + +]]> + + \ No newline at end of file diff --git a/workflow/templates/prompt-templates/script-01.js b/workflow/templates/prompt-templates/script-01.js new file mode 100644 index 0000000..aba3345 --- /dev/null +++ b/workflow/templates/prompt-templates/script-01.js @@ -0,0 +1,10 @@ +// Boolean expression to check if request date is within the next 7 days +(function() { + const requestDate = workitem.getItemValueDate('request.date'); + const now = new Date(); + const sevenDaysFromNow = new Date(now.getTime() + 7 * 24 * 60 * 60 * 1000); + return requestDate !== null && + requestDate !== undefined && + requestDate.getTime() >= now.getTime() && + requestDate.getTime() <= sevenDaysFromNow.getTime(); +})(); \ No newline at end of file diff --git a/workflow/templates/prompt-templates/task-01.xml b/workflow/templates/prompt-templates/task-01.xml new file mode 100644 index 0000000..164409d --- /dev/null +++ b/workflow/templates/prompt-templates/task-01.xml @@ -0,0 +1,135 @@ + + + + + \ No newline at end of file diff --git a/workflow/templates/sales-assist-de-1.0.0.bpmn b/workflow/templates/sales-assist-de-1.0.0.bpmn new file mode 100644 index 0000000..730d85c --- /dev/null +++ b/workflow/templates/sales-assist-de-1.0.0.bpmn @@ -0,0 +1,954 @@ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + true + + + + + + + task_6Rvbrg + event_zUD3jQ + event_D00leQ + dataObject_ppOcHQ + event_u4FEnQ + task_sz0cKg + event_FrL0EA + dataObject_n7vJcQ + dataObject_0jfMhA + event_qAvbkA + event_dmY4cA + event_06dF0Q + dataObject_RI0SGg + task_htD1AQ + dataObject_PnStDQ + event_shhf4w + dataObject_xLKnjA + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + sequenceFlow_02i9iQ + sequenceFlow_HeFQXA + sequenceFlow_0AMIqg + + + + sequenceFlow_AZxvYg + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + sequenceFlow_02i9iQ + + + + + + + + sequenceFlow_02i9iQ + sequenceFlow_M9MRGw + sequenceFlow_W92Dsw + sequenceFlow_UhiqUw + sequenceFlow_d4R0mQ + sequenceFlow_0hzxVQ + + + + + + + + false + + true + llm.service.endpoint + request.response.text +]]> + + + + sequenceFlow_0AMIqg + sequenceFlow_M9MRGw + association_SDkT5A + + + + + + + + + + + + $workflowstatus + +Du befindest dich jetzt im Task "$event.name" des Prozesses. + +Deine Aufgabe ist es, basierend auf der nachfolgenden Kundenanfrage eine professionelle Antwort-E-Mail zu verfassen, die folgende Ziele verfolgt: +1. Interesse des Kunden bestätigen und verstärken +2. Einen konkreten Demo-Termin vorschlagen +3. Den Mehrwert einer Live-Demonstration hervorheben +4. Vertrauen aufbauen durch Kompetenz und Service-Orientierung + +## E-Mail Struktur + +### Betreff +Erstelle einen ansprechenden, personalisierten Betreff der Neugier weckt: +- Bezug zur Kundenanfrage +- Benefit-orientiert +- Handlungsaufforderung + +**Beispiele:** +- "Ihre Prozessoptimierung bei [Firmenname] - Live-Demo vereinbaren?" +- "So digitalisieren Sie [spezifischer Prozess] in 3 Wochen - Demo-Termin?" + +### Anrede +- Persönlich und angemessen +- Bei Unklarheit "Sehr geehrte Damen und Herren" + +### Einleitung (2-3 Sätze) +- Dank für die Anfrage +- Bestätigung des Verständnisses für die Herausforderung +- Positive Einschätzung der Machbarkeit + +### Hauptteil - Problem-Lösung-Nutzen +**1. 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Demo-Mehrwert herausstellen:** +- "Live erleben statt nur hören" +- Individuelle Anpassung der Demo an ihre Prozesse +- Sofortige Beantwortung ihrer spezifischen Fragen + +### Call-to-Action - Terminvorschlag +**Konkrete Terminoptionen anbieten:** +- 2-3 spezifische Zeitslots in den nächsten 7-10 Tagen +- Dauer angeben (45-60 Minuten) +- Online-Meeting erwähnen (flexibel und zeitsparend) + +**Beispiel:** +"Ich schlage Ihnen gerne folgende Termine für eine 45-minütige Online-Demo vor: +- Dienstag, [Datum] um 14:00 Uhr +- Donnerstag, [Datum] um 10:00 Uhr +- Freitag, [Datum] um 15:00 Uhr" + +### Zusätzliche Services erwähnen +- Kostenlose Prozessanalyse +- Unverbindliche Machbarkeitsstudie +- Referenzkunden aus der Branche + +### Schluss +- Freundlicher, aber bestimmter Ton +- Verfügbarkeit für Rückfragen +- Professionelle Grußformel + +## Ton und Stil +- **Professionell aber zugänglich** +- **Nutzen-orientiert statt feature-lastig** +- **Vertrauensbildend durch Kompetenz** +- **Handlungsorientiert aber nicht aufdringlich** +- **Persönlich aber nicht zu familiär** + +## Wichtige Elemente +- Immer Bezug zur ursprünglichen Anfrage +- Branchenspezifische Beispiele wenn möglich +- Betonung der System-Integration +- Verweis auf den Full-Service-Ansatz +- Zeitnahe Terminvorschläge +- Klare nächste Schritte + +## Was zu vermeiden ist +- Generische Massenantworten +- Zu technische Details +- Zu lange E-Mails (max. 200 Wörter) +- Zu aggressive Verkaufssprache +- Vage Terminvorschläge ("nächste Woche") + +## Variablen für Personalisierung +Die E-Mail soll folgende Informationen aus der Kundenanfrage verwenden: +- `{FIRMENNAME}` - Name des Unternehmens +- `{ANSPRECHPARTNER}` - Name der Kontaktperson +- `{BRANCHE}` - Branche des Unternehmens +- `{HERAUSFORDERUNG}` - Spezifische genannte Probleme +- `{PROZESSBEREICH}` - Relevante Einsatzbereiche +- `{ZEITRAHMEN}` - Gewünschter Umsetzungszeitraum (falls genannt) + +## Erfolgsmessung +Die generierte E-Mail ist erfolgreich, wenn sie: +- Professionell und fehlerfrei ist +- Konkrete nächste Schritte definiert +- Den Mehrwert einer Demo klar kommuniziert +- Vertrauen in unsere Kompetenz aufbaut +- Eine hohe Antwortwahrscheinlichkeit hat + + +# Kunden Anfrage: + +Firma: request.subject +Vorname: customer.firstname +Nachname: customer.lastname + +## Grund der Anfrage: +request.description + +]]]]> + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + sequenceFlow_W92Dsw + + + + + + + + + + + + + + + + + + sequenceFlow_d4R0mQ + sequenceFlow_HeFQXA + + + + + + + + + + + + + + false + + true + llm.service.endpoint + request.reminder.text +]]> + + + + association_SDkT5A + sequenceFlow_0hzxVQ + sequenceFlow_9jTAFA + + + + + + + + + $workflowstatus + +Du befindest dich jetzt im Task "$event.name" des Prozesses. + +Der Kunde hat auf unsere bisherige Mail leider nicht reagiert. + +Deine Aufgabe ist es, basierend auf dem nachfolgenden E-Mail Verkehr bezogen auf die Kundenanfrage eine professionelle Antwort-E-Mail zu verfassen, die folgende Ziele verfolgt: +1. Höflich nachfragen ob der Kunde unsere Information erhalten hat. +2. Den Kunden nochmal in seinem ursprünglichen Vorhabne bestärken. +3. Noch einmal die Vorteile unserer Lösung für den Kunden herausstrechen +2. Einen konkreten Demo-Termin vorschlagen +3. Den Mehrwert einer Live-Demonstration hervorheben +4. Vertrauen aufbauen durch Kompetenz und Service-Orientierung + +## E-Mail Struktur + +### Betreff +Erstelle einen ansprechenden, personalisierten Betreff der Neugier weckt: +- Bezug zur Kundenanfrage und unsere Rückantwort +- Benefit-orientiert +- Handlungsaufforderung + +**Beispiele:** +- "Ihre Prozessoptimierung bei [Firmenname] - Live-Demo vereinbaren?" +- "So digitalisieren Sie [spezifischer Prozess] in 3 Wochen - Demo-Termin?" + +### Anrede +- Persönlich und angemessen +- Bei Unklarheit "Sehr geehrte Damen und Herren" + +### Einleitung (2-3 Sätze) +- Dank für die Anfrage +- Bestätigung des Verständnisses für die Herausforderung +- Positive Einschätzung der Machbarkeit + +### Hauptteil - Problem-Lösung-Nutzen +**1. Problem-Verständnis demonstrieren:** +- Spiegle die vom Kunden genannten Herausforderungen wider +- Zeige Verständnis für die Branche/Situation + +**2. Lösungsansatz skizzieren:** +- Konkrete Anwendungsfälle für ihren Bereich +- Verweis auf ähnliche erfolgreiche Projekte +- Betonung des Full-Service-Ansatzes + +**3. Demo-Mehrwert herausstellen:** +- "Live erleben statt nur hören" +- Individuelle Anpassung der Demo an ihre Prozesse +- Sofortige Beantwortung ihrer spezifischen Fragen + +### Call-to-Action - Terminvorschlag +**Konkrete Terminoptionen anbieten:** +- 2-3 spezifische Zeitslots in den nächsten 7-10 Tagen +- Dauer angeben (45-60 Minuten) +- Online-Meeting erwähnen (flexibel und zeitsparend) + +**Beispiel:** +"Ich schlage Ihnen gerne folgende Termine für eine 45-minütige Online-Demo vor: +- Dienstag, [Datum] um 14:00 Uhr +- Donnerstag, [Datum] um 10:00 Uhr +- Freitag, [Datum] um 15:00 Uhr" + +### Zusätzliche Services erwähnen +- Kostenlose Prozessanalyse +- Unverbindliche Machbarkeitsstudie +- Referenzkunden aus der Branche + +### Schluss +- Freundlicher, aber bestimmter Ton +- Verfügbarkeit für Rückfragen +- Professionelle Grußformel + +## Ton und Stil +- **Professionell aber zugänglich** +- **Nutzen-orientiert statt feature-lastig** +- **Vertrauensbildend durch Kompetenz** +- **Handlungsorientiert aber nicht aufdringlich** +- **Persönlich aber nicht zu familiär** + +## Wichtige Elemente +- Immer Bezug zur ursprünglichen Anfrage +- Branchenspezifische Beispiele wenn möglich +- Betonung der System-Integration +- Verweis auf den Full-Service-Ansatz +- Zeitnahe Terminvorschläge +- Klare nächste Schritte + +## Was zu vermeiden ist +- Generische Massenantworten +- Zu technische Details +- Zu lange E-Mails (max. 200 Wörter) +- Zu aggressive Verkaufssprache +- Vage Terminvorschläge ("nächste Woche") + +## Variablen für Personalisierung +Die E-Mail soll folgende Informationen aus der Kundenanfrage verwenden: +- `{FIRMENNAME}` - Name des Unternehmens +- `{ANSPRECHPARTNER}` - Name der Kontaktperson +- `{BRANCHE}` - Branche des Unternehmens +- `{HERAUSFORDERUNG}` - Spezifische genannte Probleme +- `{PROZESSBEREICH}` - Relevante Einsatzbereiche +- `{ZEITRAHMEN}` - Gewünschter Umsetzungszeitraum (falls genannt) + +## Erfolgsmessung +Die generierte E-Mail ist erfolgreich, wenn sie: +- Professionell und fehlerfrei ist +- Konkrete nächste Schritte definiert +- Den Mehrwert einer Demo klar kommuniziert +- Vertrauen in unsere Kompetenz aufbaut +- Eine hohe Antwortwahrscheinlichkeit hat + + + +]]]]> + + +]]> + + + + + + + + sequenceFlow_M9MRGw + sequenceFlow_9jTAFA + sequenceFlow_d4R0mQ + sequenceFlow_AZxvYg + sequenceFlow_9jTAFA + sequenceFlow_bQfDFg + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + + + + sequenceFlow_bQfDFg + sequenceFlow_UhiqUw + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + diff --git a/workflow/templates/sales-assist-en-1.0.0.bpmn b/workflow/templates/sales-assist-en-1.0.0.bpmn new file mode 100644 index 0000000..9736e0a --- /dev/null +++ b/workflow/templates/sales-assist-en-1.0.0.bpmn @@ -0,0 +1,768 @@ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + true + + + + + + + task_6Rvbrg + event_zUD3jQ + event_D00leQ + dataObject_ppOcHQ + task_sz0cKg + event_FrL0EA + dataObject_n7vJcQ + dataObject_0jfMhA + event_06dF0Q + dataObject_RI0SGg + task_htD1AQ + event_xW07Ug + textAnnotation_hHLjgQ + textAnnotation_RaTrkg + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + + + + + sequenceFlow_IPSgCg + sequenceFlow_0AMIqg + + + + sequenceFlow_AZxvYg + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + sequenceFlow_02i9iQ + sequenceFlow_M9MRGw + sequenceFlow_0hzxVQ + + + + + + + + false + + true + llm.service.endpoint + request.response.text +]]> + + + + sequenceFlow_0AMIqg + sequenceFlow_M9MRGw + association_SDkT5A + + + + + + + + + + + + $workflowstatus + +Du befindest dich jetzt im Task "$event.name" des Prozesses. + +Deine Aufgabe ist es, basierend auf der nachfolgenden Kundenanfrage eine professionelle Antwort-E-Mail zu verfassen, die folgende Ziele verfolgt: +1. Interesse des Kunden bestätigen und verstärken +2. Einen konkreten Demo-Termin vorschlagen +3. Den Mehrwert einer Live-Demonstration hervorheben +4. Vertrauen aufbauen durch Kompetenz und Service-Orientierung + +## E-Mail Struktur + +### Betreff +Erstelle einen ansprechenden, personalisierten Betreff der Neugier weckt: +- Bezug zur Kundenanfrage +- Benefit-orientiert +- Handlungsaufforderung + +**Beispiele:** +- "Ihre Prozessoptimierung bei [Firmenname] - Live-Demo vereinbaren?" +- "So digitalisieren Sie [spezifischer Prozess] in 3 Wochen - Demo-Termin?" + +### Anrede +- Persönlich und angemessen +- Bei Unklarheit "Sehr geehrte Damen und Herren" + +### Einleitung (2-3 Sätze) +- Dank für die Anfrage +- Bestätigung des Verständnisses für die Herausforderung +- Positive Einschätzung der Machbarkeit + +### Hauptteil - Problem-Lösung-Nutzen +**1. Problem-Verständnis demonstrieren:** +- Spiegle die vom Kunden genannten Herausforderungen wider +- Zeige Verständnis für die Branche/Situation + +**2. Lösungsansatz skizzieren:** +- Konkrete Anwendungsfälle für ihren Bereich +- Verweis auf ähnliche erfolgreiche Projekte +- Betonung des Full-Service-Ansatzes + +**3. Demo-Mehrwert herausstellen:** +- "Live erleben statt nur hören" +- Individuelle Anpassung der Demo an ihre Prozesse +- Sofortige Beantwortung ihrer spezifischen Fragen + +### Call-to-Action - Terminvorschlag +**Konkrete Terminoptionen anbieten:** +- 2-3 spezifische Zeitslots in den nächsten 7-10 Tagen +- Dauer angeben (45-60 Minuten) +- Online-Meeting erwähnen (flexibel und zeitsparend) + +**Beispiel:** +"Ich schlage Ihnen gerne folgende Termine für eine 45-minütige Online-Demo vor: +- Dienstag, [Datum] um 14:00 Uhr +- Donnerstag, [Datum] um 10:00 Uhr +- Freitag, [Datum] um 15:00 Uhr" + +### Zusätzliche Services erwähnen +- Kostenlose Prozessanalyse +- Unverbindliche Machbarkeitsstudie +- Referenzkunden aus der Branche + +### Schluss +- Freundlicher, aber bestimmter Ton +- Verfügbarkeit für Rückfragen +- Professionelle Grußformel + +## Ton und Stil +- **Professionell aber zugänglich** +- **Nutzen-orientiert statt feature-lastig** +- **Vertrauensbildend durch Kompetenz** +- **Handlungsorientiert aber nicht aufdringlich** +- **Persönlich aber nicht zu familiär** + +## Wichtige Elemente +- Immer Bezug zur ursprünglichen Anfrage +- Branchenspezifische Beispiele wenn möglich +- Betonung der System-Integration +- Verweis auf den Full-Service-Ansatz +- Zeitnahe Terminvorschläge +- Klare nächste Schritte + +## Was zu vermeiden ist +- Generische Massenantworten +- Zu technische Details +- Zu lange E-Mails (max. 200 Wörter) +- Zu aggressive Verkaufssprache +- Vage Terminvorschläge ("nächste Woche") + +## Variablen für Personalisierung +Die E-Mail soll folgende Informationen aus der Kundenanfrage verwenden: +- `{FIRMENNAME}` - Name des Unternehmens +- `{ANSPRECHPARTNER}` - Name der Kontaktperson +- `{BRANCHE}` - Branche des Unternehmens +- `{HERAUSFORDERUNG}` - Spezifische genannte Probleme +- `{PROZESSBEREICH}` - Relevante Einsatzbereiche +- `{ZEITRAHMEN}` - Gewünschter Umsetzungszeitraum (falls genannt) + +## Erfolgsmessung +Die generierte E-Mail ist erfolgreich, wenn sie: +- Professionell und fehlerfrei ist +- Konkrete nächste Schritte definiert +- Den Mehrwert einer Demo klar kommuniziert +- Vertrauen in unsere Kompetenz aufbaut +- Eine hohe Antwortwahrscheinlichkeit hat + + +# Kunden Anfrage: + +Firma: request.subject +Vorname: customer.firstname +Nachname: customer.lastname + +## Grund der Anfrage: +request.description + +]]]]> + +]]> + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +]]> + + + + + + + + + + + false + + true + llm.service.endpoint + request.reminder.text +]]> + + + + association_SDkT5A + sequenceFlow_0hzxVQ + sequenceFlow_9jTAFA + + + + + + + + + $workflowstatus + +Du befindest dich jetzt im Task "$event.name" des Prozesses. + +Der Kunde hat auf unsere bisherige Mail leider nicht reagiert. + +Deine Aufgabe ist es, basierend auf dem nachfolgenden E-Mail Verkehr bezogen auf die Kundenanfrage eine professionelle Antwort-E-Mail zu verfassen, die folgende Ziele verfolgt: +1. Höflich nachfragen ob der Kunde unsere Information erhalten hat. +2. Den Kunden nochmal in seinem ursprünglichen Vorhabne bestärken. +3. Noch einmal die Vorteile unserer Lösung für den Kunden herausstrechen +2. Einen konkreten Demo-Termin vorschlagen +3. Den Mehrwert einer Live-Demonstration hervorheben +4. Vertrauen aufbauen durch Kompetenz und Service-Orientierung + +## E-Mail Struktur + +### Betreff +Erstelle einen ansprechenden, personalisierten Betreff der Neugier weckt: +- Bezug zur Kundenanfrage und unsere Rückantwort +- Benefit-orientiert +- Handlungsaufforderung + +**Beispiele:** +- "Ihre Prozessoptimierung bei [Firmenname] - Live-Demo vereinbaren?" +- "So digitalisieren Sie [spezifischer Prozess] in 3 Wochen - Demo-Termin?" + +### Anrede +- Persönlich und angemessen +- Bei Unklarheit "Sehr geehrte Damen und Herren" + +### Einleitung (2-3 Sätze) +- Dank für die Anfrage +- Bestätigung des Verständnisses für die Herausforderung +- Positive Einschätzung der Machbarkeit + +### Hauptteil - Problem-Lösung-Nutzen +**1. Problem-Verständnis demonstrieren:** +- Spiegle die vom Kunden genannten Herausforderungen wider +- Zeige Verständnis für die Branche/Situation + +**2. Lösungsansatz skizzieren:** +- Konkrete Anwendungsfälle für ihren Bereich +- Verweis auf ähnliche erfolgreiche Projekte +- Betonung des Full-Service-Ansatzes + +**3. Demo-Mehrwert herausstellen:** +- "Live erleben statt nur hören" +- Individuelle Anpassung der Demo an ihre Prozesse +- Sofortige Beantwortung ihrer spezifischen Fragen + +### Call-to-Action - Terminvorschlag +**Konkrete Terminoptionen anbieten:** +- 2-3 spezifische Zeitslots in den nächsten 7-10 Tagen +- Dauer angeben (45-60 Minuten) +- Online-Meeting erwähnen (flexibel und zeitsparend) + +**Beispiel:** +"Ich schlage Ihnen gerne folgende Termine für eine 45-minütige Online-Demo vor: +- Dienstag, [Datum] um 14:00 Uhr +- Donnerstag, [Datum] um 10:00 Uhr +- Freitag, [Datum] um 15:00 Uhr" + +### Zusätzliche Services erwähnen +- Kostenlose Prozessanalyse +- Unverbindliche Machbarkeitsstudie +- Referenzkunden aus der Branche + +### Schluss +- Freundlicher, aber bestimmter Ton +- Verfügbarkeit für Rückfragen +- Professionelle Grußformel + +## Ton und Stil +- **Professionell aber zugänglich** +- **Nutzen-orientiert statt feature-lastig** +- **Vertrauensbildend durch Kompetenz** +- **Handlungsorientiert aber nicht aufdringlich** +- **Persönlich aber nicht zu familiär** + +## Wichtige Elemente +- Immer Bezug zur ursprünglichen Anfrage +- Branchenspezifische Beispiele wenn möglich +- Betonung der System-Integration +- Verweis auf den Full-Service-Ansatz +- Zeitnahe Terminvorschläge +- Klare nächste Schritte + +## Was zu vermeiden ist +- Generische Massenantworten +- Zu technische Details +- Zu lange E-Mails (max. 200 Wörter) +- Zu aggressive Verkaufssprache +- Vage Terminvorschläge ("nächste Woche") + +## Variablen für Personalisierung +Die E-Mail soll folgende Informationen aus der Kundenanfrage verwenden: +- `{FIRMENNAME}` - Name des Unternehmens +- `{ANSPRECHPARTNER}` - Name der Kontaktperson +- `{BRANCHE}` - Branche des Unternehmens +- `{HERAUSFORDERUNG}` - Spezifische genannte Probleme +- `{PROZESSBEREICH}` - Relevante Einsatzbereiche +- `{ZEITRAHMEN}` - Gewünschter Umsetzungszeitraum (falls genannt) + +## Erfolgsmessung +Die generierte E-Mail ist erfolgreich, wenn sie: +- Professionell und fehlerfrei ist +- Konkrete nächste Schritte definiert +- Den Mehrwert einer Demo klar kommuniziert +- Vertrauen in unsere Kompetenz aufbaut +- Eine hohe Antwortwahrscheinlichkeit hat + + + +]]]]> + + +]]> + + + + + + + + sequenceFlow_M9MRGw + sequenceFlow_usZTeg + sequenceFlow_d4R0mQ + sequenceFlow_AZxvYg + sequenceFlow_9jTAFA + + + + + + + sequenceFlow_9jTAFA + sequenceFlow_usZTeg + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +