Hallo,
wir nutzen oben genannte Storage Box für den Datenaustausch mit verschiedenen Kunden.
Einer der Kunden kann seit dem 25. Juli nicht mehr von seinem Firmennetzwerk darauf zugreifen.

Wir haben auf dem Linux Server beim Kunden folgende Tests durchgeführt:

cargodb@cargodb:~$ sftp -v -oPort=22 u248962-sub1@u248962.your-storagebox.de
OpenSSH_8.2p1 Ubuntu-4ubuntu0.3, OpenSSL 1.1.1f 31 Mar 2020
debug1: Reading configuration data /etc/ssh/ssh_config
debug1: /etc/ssh/ssh_config line 19: include /etc/ssh/ssh_config.d/_.conf matched no files
debug1: /etc/ssh/ssh_config line 21: Applying options for _
debug2: resolving "u248962.your-storagebox.de" port 22
debug2: ssh_connect_direct
debug1: Connecting to u248962.your-storagebox.de [78.47.94.120] port 22.
debug1: connect to address 78.47.94.120 port 22: Connection refused
debug1: Connecting to u248962.your-storagebox.de [2a01:4f8:2b01:db::2] port 22.
debug1: connect to address 2a01:4f8:2b01:db::2 port 22: Network is unreachable
ssh: connect to host u248962.your-storagebox.de port 22: Network is unreachable
Connection closed.

cargodb@cargodb:~$ nc -zv u248962-sub1@u248962.your-storagebox.de 22
nc: getaddrinfo for host u248962-sub1@u248962.your-storagebox.de port 22: Name or service not known

cargodb@cargodb:~$ tcptraceroute u248962.your-storagebox.de 22
Selected device ens160, address 192.168.83.3, port 52113 for outgoing packets
Tracing the path to u248962.your-storagebox.de (78.47.94.120) on TCP port 22 (ssh), 30 hops max
1 192.168.83.254 0.233 ms 0.175 ms 0.242 ms
2 82-198-218-38.briteline.de (82.198.218.38) 1.470 ms 1.103 ms 2.286 ms
3 10.200.48.254 0.930 ms 0.915 ms 0.776 ms
4 82-198-192-194.briteline.de (82.198.192.194) 1.092 ms 1.114 ms 0.902 ms
5 82-198-216-168.briteline.de (82.198.216.168) 1.101 ms 1.168 ms 1.034 ms
6 ae0-201.cr11.bre04.lwlcom.net (31.209.93.121) 1.543 ms 1.650 ms 1.528 ms
7 ae0-30.cr10.bre09.lwlcom.net (185.146.230.97) 7.713 ms 7.440 ms 11.215 ms
8 ae0-10.cr11.bre09.lwlcom.net (185.146.230.53) 7.647 ms 7.652 ms 7.617 ms
9 ae0-20.cr10.bre03.lwlcom.net (185.146.230.99) 7.530 ms 7.716 ms 7.505 ms
10 ae7-90.cr10.bre11.lwlcom.net (185.146.230.34) 7.723 ms 7.661 ms 7.578 ms
11 ae7-100.cr10.lut01.lwlcom.net (185.146.230.39) 7.446 ms 7.509 ms 7.673 ms
12 ae6-100.cr10.fra03.lwlcom.net (185.146.230.27) 7.980 ms 7.281 ms 7.981 ms
13 ae2-100.cr10.fra04.lwlcom.net (185.146.230.51) 7.287 ms 7.392 ms 7.406 ms
14 213-133-121-205.clients.your-server.de (213.133.121.205) 10.464 ms 10.542 ms 10.573 ms
15 core24.fsn1.hetzner.com (213.239.224.85) 16.458 ms 16.381 ms 16.338 ms
16 mx10k1.dc3.fsn1.hetzner.com (213.239.254.142) 16.632 ms 16.687 ms 24.837 ms
17 static.120.94.47.78.clients.your-server.de (78.47.94.120) 16.526 ms !p 16.509 ms !p 16.505 ms !p

Können Sie anhand dieser Daten erkennen worin das Problem besteht? Andere Kunden können die Storage Box problemlos nutzen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Ralph Soika
